3 habilidades de Liderança_Parte_3 – Se você é um novo gerente e busca desenvolver suas habilidades de liderança, pode estar pensando que precisa ser mais autoritário e confiante e se concentrar em gerar resultados rapidamente. Você não está errado, mas essas não são as únicas habilidades que impulsionarão sua carreira. Original aqui: Harvard Business Review.
3 habilidades de Liderança_Parte_3
Nunca é uma perda de tempo descer à toca do coelho – especialmente se essa exploração puder lhe dar uma visão melhor da paisagem quando você ressurgir. Incentivar os membros da equipe a pensar sobre todos os tópicos relacionados (ou fazer você mesmo) lhe dará uma compreensão completa da situação. Reservar um tempo antes de correr para encontrar uma solução fornecerá a você e sua equipe o que você precisa para resolver o problema em questão e fornecerá as informações adicionais necessárias, quando chegar a hora de se adaptar ou pensar maior.
Empatia – outra importante habilidade
Pode parecer que a empatia não tenha nada a ver com progredir e é mais uma habilidade interpessoal relevante para amigos e familiares do que profissional. Mas, na verdade, a empatia pode ser um superpoder empresarial, especialmente em tempos de incerteza. A empatia não torna os gestores demasiado simpáticos ou brandos – permite-lhes colocar-se no lugar das outras pessoas e compreender melhor a elas, a suas necessidades, e o que será necessário para terem sucesso. As mulheres estão mais inclinadas a dominar esta habilidade específica.
Quando a CEO da Cityblock Health, Dra. Toyin Ajayi, era residente no Boston Medical Center, ela percebeu que os pacientes tinham receio de falar sobre coisas que os incomodavam. Eles estavam tendo que esperar muito para receber tratamento ou tinham dificuldade em seguir os conselhos do médico. Ao ter empatia com eles e se colocar no lugar dos pacientes, ela percebeu que eles não confiavam no sistema. Por que eles fariam isso? Eles não estavam recebendo a ajuda de que precisavam para se tornarem mais saudáveis. Isso aumentava a frustração que sentiam, num momento em que os cuidados de saúde deveriam tê-los confortado.
Em resposta, Ajayi cofundou a Cityblock Health para tratar os fatores subjacentes que impediam as pessoas de melhorar a saúde, ajudando pacientes de baixos rendimentos, que enfrentam dificuldades não só com cuidados médicos, mas também com serviços sociais e habitação. Ela compreendeu a falta de confiança e a relutância deles em serem abertos e seguirem os protocolos recomendados, e usou esse entendimento para criar sistemas, como fazer com que os médicos visitassem os pacientes em suas casas, o que também ajudou a fortalecer a confiança médico-paciente.
…
Hoje, as situações e opiniões das pessoas parecem mais complicadas e variadas do que nunca, e quer você seja um gestor ou alguém que está apenas começando sua carreira, é uma enorme vantagem ser capaz de entender de onde vêm os outros – e por quê. É essencial não apenas ouvir essas perspectivas, mas também garantir que as pessoas ao seu redor se sintam ouvidas.
Gerenciar não requer adaptação para se enquadrar em algum estereótipo de como um líder deve ser. Todos nós temos dentro de nós a chave para uma gestão bem-sucedida. Às vezes é tão simples quanto reconhecer que as ferramentas que você usa para ser um bom amigo – empatia, escuta e humildade – também o levarão longe no trabalho. Ou compreender que tomar uma atitude, em vez de apressar-se para encontrar uma solução, levará a mais oportunidades no longo prazo.
Nós, da Aba Textos Traduções, nos atualizamos com várias frentes de leituras, porque melhor tradução se alcança com mais cultura.
